Organize sua assistência de uma vez por todas.
Menos correria no balcão. Mais controle das OS, do dinheiro e das vendas — no computador e no celular.
Com o OScentral, a equipe registra cliente, aparelho, defeito, status do reparo, orçamento, fotos de entrada e comunicação com o cliente por WhatsApp em um fluxo único e rastreável.
A plataforma atende assistências técnicas de celulares em todo o Brasil que recebem vários aparelhos por dia e precisam reduzir planilhas, mensagens soltas e perda de contexto no balcão.
Tudo o que sua assistência precisa, no mesmo lugar.
- Ordens de serviço e histórico de status
- Cadastro de clientes, aparelhos, produtos, peças e serviços
- Fotos e checklist vinculados à ordem de serviço
- WhatsApp Web assistido e API oficial da Meta, conforme configuração e elegibilidade
- Link público de acompanhamento da OS para o cliente
- Impressão da OS em impressora térmica (1 ou 2 vias) ou folha A4, com QR Code de acompanhamento
- Controle de estoque, financeiro e relatórios
- Compra, venda e vitrine online de celulares
- Painel de gestão e notificação de aniversariantes
- Uso pelo navegador do computador, tablet e celular
WhatsApp para a assistência técnica
No WhatsApp Web, o sistema prepara a mensagem e você confirma o envio na conversa. A API oficial da Meta usa modelos aprovados, depende da liberação da conta e pode ter cobrança por mensagem. As mensagens podem levar o link de acompanhamento da OS, onde o cliente vê status, etapas, fotos e histórico. A disponibilidade de cada canal depende da configuração da loja.
Sua loja conectada. Seus dados na nuvem.
100% online, com conexão à internet. Acesso pelo navegador, sem instalação obrigatória. Backup na nuvem, sem depender de um único computador.
Dúvidas frequentes
- Serve para uma assistência pequena?
- Sim. O OScentral ajuda tanto quem atende sozinho quanto equipes que dividem balcão, bancada e gestão. Você começa organizando as ordens e usa os demais recursos conforme a rotina da loja.
- Consigo usar tudo pelo celular?
- Sim. Você pode gerenciar a assistência pelo navegador do celular, incluindo ordens, fotos, clientes e gestão. Também funciona no computador e no tablet, sem instalação obrigatória.
- Como funciona o envio pelo WhatsApp?
- No WhatsApp Web, o sistema prepara a mensagem e você confirma o envio na conversa. A API oficial da Meta usa modelos aprovados, depende da liberação da conta e pode ter cobrança por mensagem. As mensagens podem levar o link de acompanhamento da OS, onde o cliente vê status, etapas, fotos e histórico. A disponibilidade de cada canal depende da configuração da loja.
- O OScentral é Tech Provider Meta?
- Sim. O OScentral atua como Tech Provider Meta para a integração com a API oficial do WhatsApp. A conta, o número e os modelos de mensagem seguem as regras e aprovações da Meta.
- Preciso deixar um computador ligado na loja?
- Não para acessar o OScentral. Ele funciona online, com os dados na nuvem. Você pode abrir o sistema em outro computador ou celular com internet. A conexão e os requisitos do canal de WhatsApp escolhido são configurados separadamente.
- As mensagens de aniversário são automáticas?
- O painel mostra os aniversariantes. Você escolhe o cliente e inicia o envio da mensagem pelo canal configurado. No canal oficial, a mensagem precisa de modelo aprovado e pode ter custo de marketing da Meta.
- Quanto custa para começar?
- Durante a fase beta, você pode criar sua conta e usar as funcionalidades atuais do OScentral sem cobrança do sistema. Planos pagos serão comunicados antes de qualquer cobrança. Eventuais custos de mensagens da API oficial da Meta são separados.
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